Os conhecimentos em ITIL, GLPI e Central de Serviços vão possibilitar que você aprimore e implemente a cultura de gestão de serviços em sua empresa, possibilitando o gerenciamento efetivo de requisições, incidentes, demandas, projetos e ativos.

As mudanças recentes no mundo dos negócios vêm exigindo que os gestores das pequenas, médias e grandes empresas conheçam de ferramentas tecnológicas para implementar a cultura de gerenciamento de serviços, culminando na criação de Centrais de Serviços. Com o objetivo de preparar gestores técnicos e não técnicos sobre os conceitos tecnológicos envolvidos na criação de uma Central de Serviços, criamos diversos treinamentos efetivos, objetivos e hands-on.

Conheça os nossos próximos cursos GLPI, ITIL e Central de Serviços.