GS III tem como objetivo um curso mais avançado e completo, abordando todas as funcionalidades da ferramenta GLPI.
GS III tem como objetivo um curso mais avançado e completo, abordando todas as funcionalidades da ferramenta GLPI.
Aula extra - Gravação
• O que é GLPI? História
• Arquitetura (Infra)
-CMS (webserver/SO)
-Github + Remi Collet
-Linux (CentOS + Remi Collet)
• Instalação GLPI
• Pós Instalação
-Apache
-PHP
-MySQL (Percona Server)
• Configurações Gerais GLPI
-Ata Padrão
-Nome Sobrenome
-Usuários
-Etc
• Autenticação
-AD
-Local
• Notificação
-Relay
• Backup
-APP
-SQL
Infraestrutura
• Regras
• Perfis
- Ciclo de vida
• Notificações
• Modelo de Chamado
• SLA x OLA
• Catálogo de Serviços
• Entidade + CSC (RH + Manutenção Predial)
• Matriz de Prioridade
Tive o privilégio de participar da 1ª turma de GLPI-ITIL ministrada pelo Danilo Santos em São Paulo. Seu domínio do assunto, entusiasmo e perspectiva em negócios fizeram desta experiência a melhor experiência em treinamentos. Teoria e prática muito bem balanceadas.
O Curso GLPI ajudou nossa equipe a entender o GLPI e a mudar o nosso paradigma de atendimento. Os ensinamentos do curso GLPI nos auxiliou a remodelar os nossos processos internos nos apoiando a implantar e seguir as melhores práticas.
19h00 às 22h00
Aulas não gravadas
Boleto 6x