Olá Pessoal!
Algumas orientações para que você tenha sucesso na implantação de um CSC:
- Defina qual a área responsável pelo projeto (TI/Controladoria/Qualidade);
- Estabeleça um líder que tenha tempo para dedicacar ao projeto;
- Tenha apoio da alta direção e dos gestores das áreas atendidas;
- Realize um teste de aderência (POC) da ferramenta e dos processos a serem implementados;
- Estabeleça um planejamento detalhado da implementação da ferramenta e documente;
- Estabeleça os indicadores necessários para orientação do resultado da implementação;
- Ouça, motive e conquiste as equipes envolvidas na solução;
- Tenha uma base de homologação para testes de novos processos e recursos;
- Mantenha cópia de backup atualizada da sua base de produção;
- Busque empresas e profissionais especializados com casos de sucessos para te apoiar nesta missão.
